・品質チェック体制構築の仕組みづくりができた！

住宅設備機器の設置工事を行っている会社での目視録導入事例です。

この会社では設置工事時の事故発生件数を削減させるため、社内の工事チェック体制構築の必要性を感じながらも、日々の業務に追われ後回しになっていました。システム導入の検討にあたり、チェック体制の構築まで相談できるシステム会社を探されていたようです。

・目視録導入前の課題

①対応/作業漏れの発生
住宅設備機器の設置作業にはマニュアルがあるが、マニュアルが遵守されておらず対応/作業漏れが発生。

②売上減少
対応/作業漏れ発生による作業のやり直し対応で、社内が疲弊。
作業のやり直しによる売上の減少も課題。

③整備構築のために時間を割けない
既存のチェック体制はあるが形だけになってしまっている。
業務フローに合わせたチェック体制の構築が必要だが、日々の業務に追われ整備構築までに手が回らない。

・目視録導入後の効果

①対応/作業漏れ発生件数削減
マニュアルの確認しやすさUP
導入前はマニュアル片手に作業を行わなければならなかったが目視録で確認できるようになった。

②売上UP
対応/作業漏れ発生件数が削減できたことにより、作業のやり直しを大幅削減！
社内の余裕も生まれ、案件数を増加させることができたため売上もUP。

③作業内容チェック体制の構築
チェック体制の業務プロセスの見直しが行え業務が円滑になった。
スピーディーに指摘を行うことができるようになっただけでなく、問題箇所の是正までのスピードも向上。また、各個人の作業内容が確認できるようになり、 社員/パートナーの評価が明確に行えるようになった。